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Chez Brault & Martineau, nous travaillons très fort afin de vous offrir des magasins accueillants qui sauront satisfaire vos goûts et vos exigences. Choix et qualité des produits ainsi qu’un service hors pair effectué par des professionnels se doivent donc d’être au rendez-vous.

Puisque notre but est de nous améliorer continuellement, nous désirons savoir ce que vous pensez de nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires.

Par téléphone

Communiquez avec notre service à la clientèle. Un membre de notre personnel se fera un devoir de prendre note de vos commentaires.

Service à la clientèle

Téléphone : 514 881-4079
Sans frais : 1 877 881-4050

Heures d’accueil

Lundi au vendredi 9 h à 17 h
Samedi 9 h à 17 h
Fermé entre 12 h et 13 h

Par télécopieur

Notre télécopieur est en fonction 24 heures sur 24.
Composez le 514 648-4252.

Par la poste

Brault & Martineau - Service à la clientèle
8500, place Marien
Montréal (Montréal-Est) (Québec), H1B 5W8

Par courriel

service.clients@braultetmartineau.com


Par le biais du formulaire de satisfaction

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Que pensez-vous de l’accueil et de l’ambiance en magasin ?


Excellent Bon Passable Décevant
Accueil des employés :
Ambiance générale :
Temps d’attente à la caisse :
Salutation personnalisée à votre départ :
Vos commentaires :

Que pensez-vous de notre vaste choix de produits ?


Excellent Bon Passable Décevant
Meubles :
Accessoires de décoration :
Matelas :
Appareils électroménagers :
Appareils électroniques :
Vos commentaires :

Que pensez-vous de nos services ?


Excellent Bon Passable Décevant
Garantie prolongée (électroménager / électronique) :
Garantie confort (matelas) :
Plan de protection (tissus / bois) :
Vos commentaires :

Que pensez-vous de nos modalités de paiement ?


Excellent Bon Passable Décevant
36 versements égaux :
50 versements égaux :
Vos commentaires :

Que pensez-vous de notre service de livraison ?


Excellent Bon Passable Décevant
Professionnalisme des réceptionnistes :
Respect des délais de livraison :
Professionnalisme des livreurs :
Vos commentaires :

Que pensez-vous de notre service après-vente ?


Excellent Bon Passable Décevant
 
Vos commentaires :

Professionnalisme de l’équipe du service à la clientèle ?


Excellent Bon Passable Décevant
 
Vos commentaires :

Comment avez-vous trouvé votre expérience de magasinage chez Brault & Martineau ?


Excellent Bon Passable Décevant
 
Vos commentaires :

Quel élément vous a incité à magasiner chez Brault & Martineau ?


Oui Non
Choix de produits :
Services offerts :
Bas prix :
Plans de financement :
Service de livraison :
Service après-vente :
Promotions :
Autres raisons :

Quelle forme de publicité vous a incité à magasiner chez Brault & Martineau ?


Télévision :
Internet:
Radio :
Journaux :
Circulaire :
Magazine :
Autre :
Les commentaires seront transmis à la direction de Brault & Martineau, car nous n’avons qu’un objectif : mieux vous servir !

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