À propos

Une histoire de passion et de valeurs

C’est en 1960 que Denis Brault et Robert Martineau ouvrent leur premier magasin de meubles et d’électroménagers dans l’est de Montréal. Désirant combler cette clientèle nouvelle, ils sont convaincus qu’en offrant un produit de qualité à un prix abordable, ils répondraient à un besoin. L'avenir leur donnera raison.

Tout en gardant le cap sur sa mission originelle, offrir le meilleur produit au meilleur prix, Brault & Martineau a su se positionner à titre de leader au Québec et la qualité du service, source de fierté de son personnel, est ce qui lui a permis de se démarquer.

Aujourd’hui, Brault & Martineau regroupe 9 grands magasins à travers le Québec, un centre de distribution de 600 000 pieds carrés et plus de 1200 employés. Grâce à notre immense pouvoir d’achat, vous réalisez d’importantes économies.

Le secteur du commerce de détail est en pleine transformation. Le commerce en ligne et l'expérience client sont au cœur de cette transformation. La société est confiante que son positionnement grâce à ses différentes bannières, ses innovations, rénovations au niveau de ses magasins briques et mortiers, ses investissements majeurs au niveau des infrastructures informatiques et web pourront répondre aux nouvelles réalités du commerce de détail et ainsi assurer l'une des meilleures expériences clients tant au niveau de la qualité des produits et des services, des magasins, du web, du transport et de la logistique avec l’objectif ultime d’améliorer notre efficacité et de mieux servir notre clientèle.

Acheter futé, payer sans souci, recevoir rapidement

Respecter les besoins du client en offrant des produits de qualité à des prix compétitifs, voilà la mission de nos conseillers à la vente. Ils reçoivent une formation continue afin de mieux guider notre clientèle dans leurs achats. Notre service à la clientèle est également en constante évolution. Récemment, nous nous sommes dotés d’un service de clavardage maintenant disponible pour les services en ligne.

Nous sommes fiers de pouvoir offrir le maximum de flexibilité de paiement à nos clients. Grâce à notre entente avec Visa Desjardins « Accord-D », nous pouvons offrir la possibilité à nos clients d’adhérer à un programme de financement simple et pratique.

Le service après-vente est une priorité et nous sommes fiers d’offrir à nos clients un service de livraison flexible à domicile. Un département complet d'experts se consacre quotidiennement à la livraison de la marchandise. La livraison se fait à la date qui convient le mieux à l'intérieur d'une courte plage horaire de 4 heures, qui permet à nos clients de planifier leurs journées efficacement sans perdre de temps!

Notre engagement envers vous et la communauté

Nous croyons qu’il est notre devoir de contribuer à rehausser la qualité de vie et le mieux-être de la société québécoise et, de manière plus particulière, des collectivités au sein desquelles nous sommes présents.

Nous sommes fiers de contribuer annuellement plus de 2,5% des bénéfices nets de la société à la bonne marche de plus de 80 organismes au Québec.

En plus de nombreux organismes locaux, nous sommes très fiers de contribuer activement au Centre hospitalier de l’Université de Montréal, la Fondation CHU Ste-Justine, la Fondation Martin Matte, Opération Nez Rouge et Tel-jeunes.

Que ce soit par la qualité de notre service, l’offre des meilleurs produits qualité-prix sur le marché, la flexibilité de paiement ou l’efficacité de notre service de livraison, tout a été pensé et conçu afin d’offrir une expérience d’achat inégalé dans notre marché. Une histoire de passion, de valeurs et de confiance depuis plus d’un demi-siècle!